IT-аутсорсинг для крупного бизнеса
Для крупного и среднего бизнеса компания «Блэк» предлагает услугу полной IT-поддержки – решения всех проблем, касающихся функционирования, профилактики и администрирования инфрастркутуры заказчика в любых масштабах, начиная от отдельного сервера и заканчивая обслуживанием корпоративного дата-центра.
Передав нам функцию ИТ-поддержки, вы сможете сосредоточиться на своей основной деятельности, более эффективно использовать те ресурсы, которые предназначались для обслуживания компьютерной и офисной техники.
В услугу расширенного сервисного обслуживания оборудования входит:
- управленческий консалтинг (построение оптимальной эффективной системы) в области бумагооборота;
- поставка офисного оборудования, компьютерной техники, комплектующих и периферии любой сложности;
- заправка и восстановление картриджей промышленным способом;
- проектирование и монтаж ЛВС;
- техническое обслуживание и поддержка ИТ-инфраструктуры;
- системное администрирование клиентского ПО;
- внедрение и сопровождение систем бюджетирования, бухгалтерской/налоговой отчетности и других аналогичных;
- сопровождение систем документооборота, применяемых у клиентов.
Управленческий консалтинг в области бумагооборота (оптимизация документооборота)
Практика показывает, что ведущие компании могут тратить на производство различных документов значительный объем средств. Расходы эти складываются не только из затрат на картриджи, бумагу и чернила, но и стоимости оборудования, стоимости его ремонта и огромного количества других факторов.
Однако эти расходы можно существенно снизить за счет оптимизации документооборота. Для значительного снижения затрат на печать документов наша компания предлагает заказчикам заключить договор на полное техническое обслуживание. Мы проведем комплексную оценку существующих в вашей компании систем печати и копирования, оценим затраты на печать и обслуживание парка техники. На основе этих данных будут разработаны конкретные рекомендации применительно к сложившейся в компании ситуации, предложены варианты модернизации или перераспределения оборудования внутри компании.
Что входит в договор на полное техническое обслуживание?
В стоимость договора включается как работа инженера, так и расходные материалы и запчасти.
При заключении договора наши заказчики получают:
- оптимизацию процесса печати документов и снижение затрат на него;
- регулярный контроль за состоянием парка техники;
- проведение нашими сертифицированными инженерами плановых профилактических работ, прогнозирование и предотвращение возможных поломок, своевременную замену необходимых деталей;
- оперативное устранение неисправностей по вызову клиента;
- занесение проведенных ремонтных работ по всей технике в базу данных;
- бесперебойную работу парка копировально-печатной техники, постоянное качество печати;
- предоставление клиенту аналогичного оборудования на время ремонта;
- обучение пользователей принципам работы на оборудовании.
Мы готовы гарантировать нашим клиентам:
- Неизменную стоимость для каждой единицы оборудования, выраженную в рублях, на одну тысячу копий (тысяча копий взята для упрощения расчетов) в течение всего действия договора.
- Ежемесячные детализированные аналитические отчеты, позволяющие прогнозировать дальнейшие расходы на печать документов, эксплуатацию и обслуживание офисного оборудования.
- Поддержание неснижаемого качества отпечатков.
Стоимость договора по данному типу обслуживания основана на объединении суммы за работы по сервисному обслуживанию оборудования, поставки запасных частей и расходных материалов, необходимых для нормального содержания и эксплуатации оборудования.
Мы готовы предложить Вам весь наш опыт и знания для решения самых сложных задач!
Техническое обслуживание ИТ-инфраструктуры (системное администрирование)
Наша компания предлагает услугу комплексного технического обслуживания IT-инфраструктуры клиента. Опытные специалисты нашей компании выполнят работы любого масштаба: от разовой консультации по работе отдельного компьютера до полного проектирования компьютерной сети предприятия с нуля.
Работа с нашей компанией гарантирует Вам:
- полную конфиденциальность;
- индивидуальный подход;
- команду профессионалов, умеющих быстро и качественно решать поставленные задачи;
- уменьшение средств, затрачиваемых на содержание IT-инфраструктуры.
Наша компания ставит своей задачей не просто обеспечить Вас качественной технической поддержкой и обслуживанием, но и предложить пути развития, которые помогут Вашей компании выполнять ее основные задачи.
Что входит в услугу IT-аутсорсинга?
- анализ и оптимизация существующей IT-инфраструктуры;
- установка и настройка периферийных устройств, офисной техники;
- установка/переустановка ОС и ПО, своевременная установка обновлений;
- регулярное профилактическое обслуживание как отдельных компьютеров, так и всей информационной системы;
- оперативная поддержка в случае мелких неисправностей, в том числе с помощью удаленного доступа или по телефону;
- обеспечение безопасности отдельных компьютеров и всей системы, комплексная защита от вирусов;
- полное администрирование работы серверов (включая Linux/Unix);
- организация Help Desk (службы поддержки ИТ-сервисов);
- все услуги выполняются в соответствии со стандартами ITIL/ИСО 20000.
Отзывы клиентов
Открытое акционерное общество «ТНК-Ярославль»
Генеральный директор Иванков А.А.
Сервисный центр ООО «Блэк» укомплектован высококвалифицированными инженерами, имеет широкий спектр запасных частей и расходных материалов на своих складах, что позволяет решать поставленные задачи в кратчайшие сроки.
За время нашего сотрудничества мы убедились в профессионализме сотрудников компании «Блэк». Сервисная служба обеспечивает квалифицированный и незамедлительный ремонт обслуживаемой техники, поставку расходных материалов, а также консультации персонала по работе с оборудованием.
ОАО «ТНК-Ярославль» удовлетворены качеством поставляемых расходных материалов и высоким уровнем предоставляемых сервисных услуг. В дальнейшем мы будем рады продолжать наше сотрудничество с компанией «Блэк» и можем рекомендовать ее только с наилучшей стороны.... развернуть
